سياسة الاستبدال والاسترجاع
نحرص على رضاكم وتوفير تجربة تسوق مرنة وفق الشروط التالية:
المدة الزمنية:* الاستبدال أو الاسترجاع خلال *14 يوماً* من الاستلام (أو *30 يوماً* في حال وجود عيب صناعة أو تلف).
حالة المنتج:* يجب أن يكون المنتج في *حالته الأصلية، مغلقاً، وغير مستخدم* (منتجات العناية والمنظفات لا ترد بعد فتحها لأسباب صحية).
مصاريف الشحن:*
يتحملها *المتجر* كاملاً إذا كان المنتج تالفاً أو خاطئاً.
يتحملها *العميل* إذا كان التغيير بناءً على رغبته الشخصية.
استرداد الأموال:* يتم رد المبلغ (عبر المحفظة الإلكترونية أو الحساب البنكي) خلال 3 إلى 7 أيام عمل بعد فحص المنتج والتأكد من سلامته.